中国江西网抚州讯 通讯员谢 思报道：九江银行抚州分行作为首家入驻抚州的城市商业银行，开业9年来，一直秉承着“客户第一，服务卓越”的经营理念，建立健全了一整套“以客户为中心”的服务体系，把为客户提供安全、优质、高效的服务作为自己应尽的义务和责任，不断续写着九银人的金融梦想。

　　九江银行抚州分行在抓好业务发展的同时，以标杆网点为榜样，从一点一滴做起，树立良好的服务口碑。通过多举措，不断地提升九江银行服务的良好口碑。一是服务礼仪规范化。九江银行抚州分行下辖营业网点每天晨会在礼仪培训的基础上，对照前一天服务动作进行点评，分享好的经验和做法，指出存在的不足。二是服务检查常态化。九江银行抚州分行通过现场和非现场检查，对网点柜员服务客户、业务办理、服务效率等方面进行全方面监控，并在检查过程中挖掘服务亮点，指正服务过程中缺陷，督导需要改正的地方，对好的服务做法和服务不到位的地方定期通报。三是树立服务典型。九江银行抚州分行将优质服务贯彻于每天的日常工作中，在不定期检查的基础上，对员工的服务进行考评，及时宣传报道服务亮点。

　　在服务客户过程中，不仅要有耐心地服务态度，更要有优质的服务技能，以服务赢得客户，在评选优质服务明星时，综合考评办理业务时间、客户满意度等指标，对优质服务标兵进行奖励，号召分行员工学习先进，从而牢固树立九江银行“以客户为中心”的服务理念，用心为客户服务，以优质服务带动业务发展。